Webサイトのコンバージョン率、なかなか上がらなくて悩んでいませんか？もしかしたら、ちょっとした改善で劇的に変わるかもしれません！この記事では、A/Bテストを使ってコンバージョン率を改善する方法を、初心者の方にも分かりやすく解説します。

この記事はこんな方におすすめ

  • Webサイトのコンバージョン率を改善したい方
  • A/Bテストって聞いたことあるけど、よく分からない方
  • 具体的なA/Bテストのやり方を知りたい方

YUKI

今日はA/Bテストについて解説するわよ！

ニャン太

A/Bテストって、血液型検査みたいなもの？

YUKI

ぜんぜん違うわ！例えるなら、2種類の料理を作って、どっちが美味しいかお客さんに食べ比べてもらうようなものよ。

A/Bテストとは？基本の「き」

A/Bテストとは、Webサイトや広告などのクリエイティブを2つのパターン（AパターンとBパターン）用意し、どちらがより良い成果（コンバージョン）を得られるかを比較検証するテストのことです。

ニャン太

なるほど！Webサイトの「味見」みたいな感じかにゃ？

YUKI

そうね！ちょっとした変更で、コンバージョン率が大きく変わることもあるのよ。

A/Bテストで改善できること

A/Bテストは、Webサイトの様々な要素で実施できます。

  • キャッチコピー：より魅力的な言葉を選ぶ
  • デザイン：ボタンの色や配置を変えてみる
  • CTA：行動を促す言葉を変えてみる（例：「購入はこちら」と「今すぐゲット」）
  • フォーム：入力項目を減らしてみる
  • 画像：商品画像を変えてみる

ニャン太

いろんなものを「味見」できるんだにゃ！

YUKI

そう！でも、闇雲にテストしても意味がないわ。ちゃんと計画を立てて、効果的に行うことが大切よ。

A/Bテストの正しいやり方

1. 目標設定

まずは、A/Bテストで何を改善したいのか、具体的な目標を設定しましょう。「資料請求数を20%増やす」「購入率を10%改善する」など、数値目標を設定すると、効果測定がしやすくなります。

2. 仮説立て

目標が決まったら、「なぜ現状のコンバージョン率が低いのか」「どうすれば改善できるのか」という仮説を立てます。例えば、「キャッチコピーが魅力的でないから、もっと興味を引く言葉に変えれば資料請求が増えるのではないか」といった具合です。

3. テストパターン作成

仮説に基づいて、Aパターン（現状）とBパターン（改善案）の2つのパターンを作成します。一度に複数の要素を変更すると、どの要素が効果に影響したのかが分からなくなるので、変更する要素は1つに絞りましょう。

4. テスト実施

A/Bテストツール（例：Google Optimize、VWO）を使って、テストを実施します。ツールを使うと、ランダムにユーザーをAパターンとBパターンに振り分け、それぞれの成果を計測できます。

5. 結果分析

テスト期間が終了したら、結果を分析します。どちらのパターンがより良い成果を出したのか、統計的に有意な差があったのかを確認します。有意差がない場合は、仮説が間違っていたか、テスト期間が短すぎた可能性があります。

6. 改善策実施

結果に基づいて、Webサイトや広告を改善します。Bパターンの方が良い成果を出した場合は、Bパターンを正式に採用します。

ニャン太

ふむふむ、なんだか料理のレシピみたいだにゃ。

YUKI

そうね！A/Bテストは、仮説と検証を繰り返して、Webサイトをどんどん美味しくしていく作業なのよ。

A/Bテストの成功事例

  • Netflix：サムネイル画像のA/Bテストを行い、クリック率を大幅に改善。
  • Amazon：商品ページの「カートに入れる」ボタンの色や文言のA/Bテストを繰り返し、購入率を向上。
  • HubSpot：CTAボタンの文言を「無料トライアル」から「デモを見る」に変更し、コンバージョン率が2倍以上に。

A/Bテストの注意点

  • 十分なテスト期間を設ける：短期間のテストでは、たまたま結果が偏ってしまう可能性があるため、ある程度の期間（1週間〜1ヶ月程度）を設けることが重要です。
  • 統計的な有意差を確認する：結果の差が偶然によるものではないことを確認するために、統計的な有意差を検証しましょう。
  • 一度に複数の要素を変更しない：どの要素が効果に影響したのかが分からなくなるため、変更する要素は1つに絞りましょう。
  • 外部要因の影響を考慮する：季節や曜日、キャンペーンなど、外部要因によって結果が左右される可能性があるため、注意が必要です。

ニャン太

注意点もたくさんあるんだにゃ…

YUKI

そうね。でも、A/Bテストは、Webサイト改善の強力な武器になるわ。正しく使えば、必ず成果につながるはずよ！

今日からできること

まずは、あなたのWebサイトで、A/Bテストができそうな箇所を探してみましょう。キャッチコピー、ボタンの色、CTAの文言など、小さな変更から試してみるのがおすすめです。
そして無料のA/Bテストツールもあるので、まずは試しに導入してみるのも良いですね。