「新規顧客を増やしたいけど、どうすれば…？」「Webサイトからの問い合わせが少ない…」そんなお悩み、ありませんか？もしかしたら、「リード獲得」の方法を見直す必要があるかもしれません。この記事では、リード獲得の基本から、具体的な方法まで、分かりやすく解説します！
この記事はこんな方におすすめ
- 新規顧客を増やしたい中小企業の経営者、Web担当者
- リード獲得の方法を知りたい方
- Webマーケティングの基礎を学びたい方
YUKI
ニャン太、リード獲得って知ってる？
ニャン太
リード…？犬の散歩に使うやつかニャ？
YUKI
惜しいけど違うわ！Webマーケティングで言うリードは、見込み客のことよ。
リード獲得（リードジェネレーション）とは？
リード獲得とは、自社の商品やサービスに興味を持ってくれそうな人（見込み客）の情報を集めること。名前、メールアドレス、会社名などが、リード情報にあたるわ。
ニャン太
情報を集める…？怪しい探偵みたいだニャ…
YUKI
怪しくないわ！ちゃんとお客さんの許可を得て、情報をいただくのよ。
なぜリード獲得が重要なのか？
リード獲得は、新規顧客を増やすための第一歩。例えるなら、お店の開店前に、チラシを配ってお店の存在を知ってもらうようなもの。
リードがなければ、商品やサービスを売る相手がいない。だから、リード獲得はビジネスの成長に不可欠なの！
リード獲得の具体的な方法
リード獲得には、様々な方法があります。ここでは、代表的なものを5つ紹介します。
ニャン太
5つも！？猫の手も借りたいくらいだニャ…
YUKI
大丈夫！一つずつ見ていけば、そんなに難しくないわ！
- Webサイト：
- 問い合わせフォーム
- 資料請求フォーム
- メルマガ登録フォーム
- ホワイトペーパー（お役立ち資料）
- ウェビナー（オンラインセミナー）
- SNS：
- キャンペーン
- プレゼント企画
- アンケート
- 広告：
- リスティング広告
- ディスプレイ広告
- SNS広告
- 展示会・イベント：
- 名刺交換
- アンケート
- ノベルティ配布
- コンテンツマーケティング:
- ブログ
- 動画
- インフォグラフィック
Webサイトでのリード獲得
自社のWebサイトでのリード獲得は重要です。
ニャン太
Webサイト…？ホームページのことかニャ？
YUKI
そう！ホームページに、問い合わせフォームや資料請求フォームを設置して、訪問者の情報をいただくのが一般的ね。
例えば、あるIT企業では、Webサイトに無料のeBook（電子書籍）を掲載し、ダウンロードと引き換えに、名前やメールアドレスなどの情報を入力してもらうことで、多くのリードを獲得しています。
SNSでのリード獲得
SNSもリード獲得に有効です。
ニャン太
SNS…？猫の動画を投稿しまくるニャ！
YUKI
それもいいけど…キャンペーンやプレゼント企画を実施して、参加者の情報を集めるのが効果的よ。
例えば、ある化粧品会社では、Twitterで新商品のプレゼントキャンペーンを実施し、応募者の情報をリードとして獲得しています。
獲得したリードを育てる（リードナーチャリング）
リード獲得は、ゴールではありません。獲得したリードを、顧客に育てていく必要があるの。このプロセスを、リードナーチャリングって言うわ。
ニャン太
リードを育てる…？猫草を育てるみたいだニャ…
YUKI
そうね、イメージは近いかも！リードナーチャリングでは、メールマガジンやステップメール、セミナーなどを通じて、リードとの関係を深めていくの。
今日からできること
- 自社のWebサイトに、問い合わせフォームや資料請求フォームがあるか確認する
- フォームの項目が適切か見直す
- SNSで、簡単なアンケートを実施してみる
まとめ
リード獲得は、新規顧客を増やすための重要な第一歩です。この記事で紹介した方法を参考に、ぜひリード獲得に取り組んでみてください！